Preguntas Frecuentes para Lavadoras

Dentro de las posibles causas encontramos las siguientes: • El equipo está apagado o el fusible está quemado. • El suministro de agua se corta o la presión del agua es demasiado baja. • La alimentación de agua no está conectada correctamente ó el grifo de agua no está abierto. • El filtro de la válvula de entrada está bloqueada por suciedad. • La bobina de la válvula de entrada está dañada. (un leve sonido electromagnético es normal cuando la válvula de entrada está conectada) • Se ha presionado el botón “Inicio / Pausa” después de haber presionado el interruptor “Encendido / Apagado”

Antes de acudir al servicio técnico se deben evaluar las siguientes posibles causas. • El equipo está apagado o el fusible está quemado. • La tensión de alimentación es demasiado baja. • La cantidad de agua no alcanza el nivel requerido. • Si se establece en “inicio en espera” el modo de lavado, sólo comenzará a trabajar hasta que se haya cumplido el tiempo de espera.

Algunas de las causas por las que se genera este problema son las siguientes: • La manguera de desagüe se ha puesto a una altura superior a la recomendada. • El extremo de la manguera de desagüe está obstruido. • El empaque interno de caucho de la manguera de desagüe está bloqueada por la suciedad.

Se debe validar que no sea por causas de uso como: • La tapa no está cerrada. • Toda la ropa en gran medida está apilada a un lado de la canasta o se coloca ropa en exceso. • La lavadora se coloca en condición inestable o inclinada. • La correa del motor se afloja.

Algunas de las posibles causas son: • No se retiró la base de poliestireno expandido. • La nivelación no es la adecuada (utilice el tornillo nivelador). • La superficie es inestable (verifique la nivelación del piso)

Sí el filtro de entrada debe limpiarse si nota que ingresa menos flujo de agua a la lavadora. Después de un tiempo de uso los filtros pueden ser bloqueados con suciedad y deben ser limpiados de acuerdo a las instrucciones que encuentra en su manual de usuario de producto.

La lavadora cuenta con un filtro incorporado que puede ayudar a recoger la pelusa después de usar la lavadora durante un ciclo de lavado, limpie el filtro de acuerdo con los pasos que puede encontrar en su manual de usuario de producto.

Se recomienda limpiar el filtro de pelusa cada 10 ciclos con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento de la lavadora.

Existen dos (2) maneras de posicionar la manguera de desagüe. 1. Sistema de desagüe superior: • La altura de la manguera de desagüe debe ubicarse entre 86 y cm de alto desde el suelo. • El diámetro de la medida del tubo de desagüe no debe ser menor de 3cm y la capacidad de flujo de no menos de 40 l/min. 2. Sistema de desagüe inferior: • La manguera de desagüe puede estar al nivel del suelo, pero no debe superar los 3 metros de longitud entre la lavadora y el otro extremo de la manguera. • Si no es necesario ubicar la manguera al nivel del suelo, puede ubicarla a una altura no superior a los 15 cm. • Si lo desea puede optar por conectar el extremo final de la manguera a un sifón.

Si la lavadora presenta ruidos anormales se puede deber a las siguientes causas:
1. Gran cantidad de Ropa en la lavada, esto genera fuertes ruidos. La solución es para el ciclo y redistribuir la ropa.
2. La lavadora puede estar desbalanceada. En este caso ajustar el tornillo nivelador, en las referencias que cuentan con el nivelador, revisar que este centrado.
3. No se ha retirado la base de poliestireno. Retílela junto con los demás empaques.
4. Presencia de monedas u objetos extraños. Revise la tina y los filtros para descartar la presencia de estos objetos.
5. La superficie sobre la que se encuentra la lavadora es inestable. Verifique la nivelación del piso.

El exceso de espuma se debe normalmente a un exceso de detergente o el uso de uno inadecuado para las lavadoras. En este caso debe revisar que el detergente que utilice sea apto para lavadoras, esta información se encuentra normalmente al respaldo de los empaques del jabón en sus presentaciones en polvo o líquido.